Retours et remboursements

Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité, au bon de livraison, le CLIENT doit, sous peine de nullité, formuler ses réclamations à NAYAEXPRESS, par fax ou e-mail dans les vingt-quatre heures (24h), date de livraison.

La marchandise retournée à NAYAEXPRESS, devra être impérativement retournée dans son emballage d’origine faute de quoi, le produit ne pourra être accepté. Il est précisé que NAYAEXPRESS ne sera jamais tenu, quelles que soient les circonstances, d'accepter un retour de marchandise.

Toute commande qui resterait en souffrance chez le transporteur à défaut d’en accuser réception pour quelques motifs que ce soit, entraîne la responsabilité du CLIENT et de ce fait tous les frais générés par cette souffrance, y compris le transport, sont à la charge du CLIENT.