Politique de confidentialité

Bienvenue sur l'application mobile Naya Express (ci-après "l'Application"). Chez Naya Express, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été élaborée pour vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre Application. En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques de collecte et d'utilisation des données décrites dans cette politique.

1. Informations Collectées

1.1. Informations que vous nous fournissez volontairement : Lorsque vous créez un compte utilisateur, passez des commandes, effectuez des paiements, ou communiquez avec notre service client, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, et les informations de paiement.
1.2. Informations Collectées Automatiquement : Nous pouvons collecter des informations automatiquement lorsque vous utilisez l'Application, y compris votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, interactions avec l'Application, et autres données d'utilisation.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
2.1. Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, vous fournir un service client, personnaliser votre expérience utilisateur, et améliorer l'Application.
2.2. Communication : Nous pouvons vous contacter pour des informations liées à votre compte, à vos commandes, ou à des offres spéciales et des promotions.
2.3. Sécurité : Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
3.1. Avec des Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter l'Application et à fournir nos services, notamment le traitement des paiements et la livraison.
3.2. Conformité à la Loi : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle des autres, ou pour se conformer à une procédure judiciaire.

4. Vos Choix

Vous avez le droit de mettre à jour, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles en accédant à votre compte utilisateur. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles de notre part en ajustant vos préférences de notification dans l'Application.

5. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur l'Application, et la date de la dernière mise à jour sera mise à jour en conséquence.

7. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@nayaexpress.ma.